KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ HÀNH CHÍNH QUÝ III NĂM 2007

KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ HÀNH CHÍNH QUÝ I NĂM 2008

STT	Loại hs công việc	Tổng số hs đã nhận	Trong đó		Kết quả đã được giải quyết			Hs quá hạn chưa được giải quyết %	Tỷ trọng hs quá hạn chưa được giải quyết %	Kết quả khảo sát ý kiến khách hàng			Ghi chú
			Tồn kỳ trước	Nhận trong kỳ	Đúng hạn	Đạt %	Trễ hạn			Tổng số phiếu		Hài lòng %
			Tồn kỳ trước	Nhận trong kỳ	Đúng hạn	Đạt %	Trễ hạn			Phát ra	Nhận lại	Hài lòng %
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
1	CV phải xử lý	2739 (trừ 251 hs đang xử lý còn 2.488 hs)	139	2.600	2.012	80,86%	362	114	4,5%	48	34	70,83%	251 hs đang xử lý (còn trong thời gian xử lý)
2	CV để biết, lưu, theo dõi	3.320	0	3.320
Cơ chế "một cửa"
	Đơn khiếu nại, tố cáo	32	0	32	32	100%

Ghi chú: cột 10 = (cột 9/2.488) x 100