Sở Tài Chính Thành phố Hồ Chí Minh

HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001:2000

I./ CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG
Toàn thể Ban Lãnh đạo cùng cán bộ công chức của Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh cam kết cống hiến và phục vụ một cách vô tư, bằng tất cả tri thức, nhiệt tâm và tinh thần trách nhiệm cao nhất nhằm cung cấp các dịch vụ hành chính công sau đây luôn luôn phù hợp với hệ thống pháp luật của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, luôn đúng luật, đúng hạn, công khai rõ ràng và thuận tiện:
1./ Thẩm tra, phê duyệt quyết toán vốn đầu tư (dự án nhóm C do các Sở Ban Ngành duyệt dự án đầu tư)
2./ Thẩm tra quyết toán vốn đầu tư (dự án do UBND TP.HCM quyết định đầu tư)
3./ Thẩm định giá nhà, xưởng thuộc sở hữu nhà nước
4./ Thẩm định giá bán nhà ở thuộc sở hữu nhà nước theo 2 cơ chế giá
5./ Định giá nhà, đất để nộp phần vắng cộng đồng sở hữu
Các dịch vụ hành chính công nêu trên được quản lý theo những yêu cầu nghiêm ngặt của Hệ thống Quản lý Chất lượng phù hợp với Tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000, được chứng nhận và công nhận với phương châm:

"TRUNG THỰC, CHÍNH XÁC, ĐÚNG PHÁP LUẬT"
"TẬN TỤY PHỤC VỤ ĐẤT NƯỚC, PHỤC VỤ NHẬN DÂN"

II./ MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG
Căn cứ vào chính sách chất lượng được Ban Lãnh đạo Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh công bố, với phương châm:

"NGHE DÂN NÓI, NÓI DÂN HIỂU, LÀM DÂN TIN"
"VÌ DÂN PHỤC VỤ"

Toàn thể Ban Lãnh đạo và cán bộ công chức của Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh xác định và phấn đấu đạt được những mục tiêu chất lượng trong 5 lĩnh vực theo phạm vi áp dụng Hệ thống Quản lý Chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 như sau (tính đến cuốinăm 2005)

STT	Nội dung	Mục tiêu đề ra	Phòng ban theo dõi và báo cáo	Phương pháp tính toán kết quả đạt được	Biện pháp thực hiện
1	Hồ sơ được thụ lý và giải quyết đùng thời hạn	100%	Phòng Đầu tư sửa chữa Ban Vật giá
2	Mức độ hài lòng của người dân	60%	Phòng Đầu tư sửa chữa Ban Vật giá
3	Cán bộ công chức thuộc lĩnh vực trong phạm vi ứng dụng được đào tạo về ISO 9001:2000	100%	Văn phòng
4	Số ngày trung bình thụ lý và giải quyết hồ sơ của lĩnh vực Thẩm tra, phê duyệt quyết toán vốn đầu tư giảm còn		Phòng Đầu tư sửa chữa
5	Số ngày trung bình thụ lý và giải quyết hồ sơ của lĩnh vực Thẩm định giá nhà xưởng giảm còn		Ban Vật giá
6	Hệ thống Quản lý Chất lượng của Sở Tài chính TP.HCM được chứng nhận và công nhận	Quý 4 năm 2005	Văn phòng	Tuyên bố chứng nhận của tổ chức chứng nhận

III./ QUY TRÌNH XỬ LÝ
    1./ Thẩm tra, phê duyệt quyết toán vốn đầu tư (dự án nhóm C do các Sở Ban Ngành duyệt dự án đầu tư)
    2./ Thẩm tra quyết toán vốn đầu tư (dự án do UBND TP.HCM quyết định đầu tư)
    3./ Thẩm định giá nhà, xưởng thuộc sở hữu nhà nước
    4./ Thẩm định giá bán nhà ở thuộc sở hữu nhà nước theo hai cơ chế giá
    5./ Định giá nhà, đất để nộp phần vắng cộng đồng sở hữu
IV./ BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ
    - Định kỳ lần 1 ngày 25/11/2005
    - Định kỳ lần 2 ngày 09/12/2005
    - Định kỳ lần 3 ngày 22/03/2006
    - Biên bản họp xem xét của lãnh đạo